Bij Serious Games wordt dezelfde technologie ingezet die ook bij videospellen worden gebruikt. Het doel is echter niet puur vermaak maar behalve dat het leuk is worden serious games vooral ingezet voor hun educatieve waarde.
In een voor de doelgroep bekende omgeving kunnen principes of procedures worden behandeld en geoefend. Dit kan bijvoorbeeld met meerdere spelers tegelijk en zonder de normale bedrijfvoering te verstoren.